📋 Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 15/11/2026

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1. Présentation de YALIMA

YALIMA est une marque ivoirienne spécialisée dans :

• La mode enfant (vêtements filles, garçons et bébé)
• La couture sur-mesure pour enfants
• Les accessoires enfants (sacs, chapeaux, bijoux)
• Les produits de beauté doux pour enfants

Adresse : Carrefour Jean-Paul 2, Yopougon, Abidjan, Côte d'Ivoire
Contact : +225 05 04 93 65 70 (Téléphone & WhatsApp)

2. Acceptation des conditions

En utilisant notre site web et en passant commande, vous acceptez :

• Les présentes conditions générales d'utilisation
• Notre politique de confidentialité
• Notre politique de retour et remboursement

3. Commandes

3.1 Passer une commande

• Les commandes peuvent être passées sur notre site web, par téléphone ou sur WhatsApp
• Les commandes sont confirmées par email ou message
• Nous nous réservons le droit de refuser toute commande anormale ou frauduleuse

3.2 Disponibilité des produits

• Nos stocks sont mis à jour régulièrement
• En cas d'indisponibilité, nous vous contacterons pour vous proposer une alternative
• Les produits sur-mesure sont réalisés selon les délais convenus

3.3 Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA)
• Les prix sont TTC (Toutes Taxes Comprises)
• Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande
• Les modes de paiement acceptés : Carte bancaire, Mobile Money, Paiement à la livraison

4. Sur-Mesure

4.1 Prise de commande

• Les commandes sur-mesure se font après prise de mesures à notre atelier
• Un devis est établi avant la réalisation
• Le délai de réalisation est de 2 à 3 semaines

4.2 Personnalisation

• Vous choisissez le tissu, la couleur, la coupe et les finitions
• Vous pouvez apporter votre propre tissu pour la réalisation
• Les modifications sont possibles pendant la phase de conception

4.3 Validation

• Une fois la création validée, aucun changement ne peut être effectué
• Les créations sur-mesure sont non remboursables

5. Livraison

• Abidjan : livraison sous 24 à 72h
• Reste de la Côte d'Ivoire : livraison sous 3 à 7 jours
• Les frais de livraison sont calculés à la commande
• La livraison est offerte à partir de 50 000 FCFA
• Les retards de livraison dus à des événements extérieurs ne sont pas de notre responsabilité

6. Retours et remboursements

Consultez notre Politique de retour pour plus d'informations.

• Délai de retour : 14 jours
• Articles sur-mesure : non remboursables
• Produits de beauté : non remboursables (hygiène)
• Frais de retour à la charge du client (sauf produit défectueux)

7. Protection des données

Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.

• Nous protégeons vos données personnelles
• Nous utilisons vos données uniquement pour le traitement des commandes
• Les données de vos enfants (mensurations) sont protégées

8. Propriété intellectuelle

• La marque YALIMA et son logo sont déposés
• Les créations sur-mesure sont la propriété intellectuelle de YALIMA
• Les photos et contenus du site ne peuvent être reproduits sans autorisation

9. Responsabilité

• Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité de nos produits
• Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation
• Les produits de beauté sont conformes à la réglementation ivoirienne
• Nous déclinons toute responsabilité en cas d'allergie non signalée

10. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous :

• Email : contact@yalima.ci
• Téléphone / WhatsApp : +225 05 04 93 65 70
• Adresse : Carrefour Jean-Paul 2, Yopougon, Abidjan, Côte d'Ivoire

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YALIMA - Mode Enfant, Couture & Beauté en Côte d'Ivoire.
Des créations uniques faites avec amour pour vos enfants.