Politique de retour

Dernière mise à jour : 17/08/2026

1. Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté.

2. Conditions de retour

Pour qu'un retour soit accepté, le produit doit :

Être dans son état d'origine
Ne pas avoir été utilisé
Être dans son emballage d'origine
Être accompagné de la facture

3. Produits exclus

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

Produits personnalisés
Produits périssables
Produits d'hygiène
Logiciels et jeux vidéo

4. Procédure de retour

Pour retourner un produit :

Contactez notre service client
Imprimez l'étiquette de retour
Emballez le produit soigneusement
Envoyez le colis

5. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours après réception du produit retourné. Les frais de retour sont à la charge du client.

6. Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un produit de remplacement.

7. Contact

Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à retours@bluemarket.com

Politique de retour conforme à la réglementation en vigueur.